{"id":125077,"date":"2016-04-25T12:50:12","date_gmt":"2016-04-25T10:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.justinmind.com\/blog\/content-pillars\/prototyping-lean-methodology-and-food-an-awesome-mix-with-ben-melchionno\/"},"modified":"2025-01-30T17:10:15","modified_gmt":"2025-01-30T16:10:15","slug":"prototyping-lean-methodology-and-food-an-awesome-mix-with-ben-melchionno","status":"publish","type":"tc_content_pillar","link":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/blog\/ben-melchionno\/","title":{"rendered":"Prototypage et m\u00e9thodologie all\u00e9g\u00e9e : Etude de cas Ben Melchionno"},"content":{"rendered":"

Int\u00e9grant les m\u00e9thodologies lean, le prototypage et l’alimentation, Ben Melchionno nous montre comment il utilise Justinmind comme principal outil de prototypage pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience client. Voyons comment il s’en sort ! <\/h2>\n

Ben Melchionno<\/a> travaille dans le secteur des technologies de l’information depuis plus de 15 ans. Il a acquis de l’exp\u00e9rience en mati\u00e8re de conseil et de gestion dans un certain nombre de domaines, notamment la construction a\u00e9ronautique, l’architecture, les services professionnels et les environnements intergouvernementaux, \u00e0 savoir les Nations unies. Ayant r\u00e9cemment rejoint la sph\u00e8re des startups, l’entrepreneur de la Silicon Valley Eric Ries et son mouvement \u00ab\u00a0lean startup\u00a0\u00bb<\/a> ont eu une influence substantielle sur les projets professionnels de Ben. <\/p>\n

\n
\n

T\u00e9l\u00e9chargez Justinmind d\u00e8s aujourd’hui et commencez \u00e0 mettre en \u0153uvre les m\u00e9thodes lean dans votre processus de design !<\/span><\/h2>\n

T\u00e9l\u00e9charger gratuitement<\/a><\/p>\n

\n

En appliquant ce qu’il a appris des m\u00e9thodologies \u00ab\u00a0lean\u00a0\u00bb \u00e0 son exp\u00e9rience dans l’informatique, Ben a lanc\u00e9 un certain nombre de projets parall\u00e8les au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es. Mais c’est son projet le plus r\u00e9cent qui a vraiment attir\u00e9 notre attention. Au cours de l’\u00e9t\u00e9 2015, Ben s’est attel\u00e9 \u00e0 la cr\u00e9ation de sa propre startup, Fogora, <\/p>\n

<\/span>Plateforme de restauration bas\u00e9e \u00e0 Montr\u00e9al, au sein de laquelle il utilise Justinmind<\/a> pour am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience de ses utilisateurs. Dans ce billet, nous verrons comment le prototypage avec Justinmind l’aide \u00e0 y parvenir en int\u00e9grant les m\u00e9thodologies lean chez Fogora. <\/p>\n

Fogora : une introduction aux m\u00e9thodes all\u00e9g\u00e9es dans l’industrie de la restauration<\/h2>\n

Avec l’effondrement du march\u00e9 Dotcom<\/a> en Am\u00e9rique du Nord au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, il y avait tr\u00e8s peu d’emplois disponibles dans le domaine de la gestion. Par cons\u00e9quent, Ben a pass\u00e9 ses premi\u00e8res ann\u00e9es dans l’ing\u00e9nierie logicielle, d\u00e9veloppant \u00e0 partir de C++<\/a> – un langage de programmation ouvert et normalis\u00e9 par l’ISO. Travaillant chez Bombardier Aerospace, Hewitt Equipment Ltd et finalement Deloitte, Ben a canalis\u00e9 sa passion pour la technologie en d\u00e9veloppant ses comp\u00e9tences en gestion et en conseil. Et en 2015, Ben a cofond\u00e9 Fogora, la plateforme de planification bas\u00e9e sur le cloud pour aider l’organisation et la planification interne de l’industrie de la restauration. <\/p>\n

 <\/p>\n

\"solutions<\/p>\n

 <\/p>\n

En lan\u00e7ant l’entreprise, Ben dit qu’il a pu explorer sa passion en dehors de la technologie : la nourriture. Essayer de comprendre les d\u00e9fis et les limites de la technologie dans l’industrie de la restauration afin d’offrir une meilleure exp\u00e9rience au client, tout en maintenant des techniques de travail all\u00e9g\u00e9es, ont \u00e9t\u00e9 les principaux objectifs de Ben. Il a remarqu\u00e9 que l’organisation et la programmation, notamment du personnel, constituaient une v\u00e9ritable pr\u00e9occupation pour de nombreux grands fournisseurs de services alimentaires, traiteurs et restaurants canadiens, et que le temps consacr\u00e9 \u00e0 ces activit\u00e9s les \u00e9loignait de leur principal objectif et de leur activit\u00e9 de base, qui consiste \u00e0 apporter des aliments \u00e0 la table : l ‘\u00a0\u00bb<\/strong>exp\u00e9rience r\u00e9elle\u00ab\u00a0<\/strong> pour les clients. C’est l\u00e0 que l’approche \u00ab\u00a0lean startup\u00a0\u00bb s’est impos\u00e9e \u00e0 Ben, car il s’est rendu compte que beaucoup de temps, d’argent et de ressources sont d\u00e9pens\u00e9s dans les mauvais domaines. Fogora aide ces entreprises \u00e0 s’organiser de mani\u00e8re plus efficace, afin d’offrir une exp\u00e9rience exceptionnelle \u00e0 leurs clients. <\/p>\n<\/div>\n

Justinmind Prototyping at Fogora : le flux de travail si important<\/h2>\n

En ce qui concerne l’approche all\u00e9g\u00e9e, l’un des d\u00e9fis personnels de Ben chez Fogora est li\u00e9 au clivage entre la c\u00f4te est et la c\u00f4te ouest du Canada : C\u00f4te Ouest. Ben vit et travaille \u00e0 Montr\u00e9al, sur la c\u00f4te est, o\u00f9 il n’y a pas beaucoup d’\u00e9coles ou de cours li\u00e9s au mouvement lean startup. Par cons\u00e9quent, son \u00e9ducation en la mati\u00e8re s’est faite en grande partie de mani\u00e8re autodidacte , ce qui est<\/strong> une bonne chose<\/em>! Ben a commenc\u00e9 \u00e0 exp\u00e9rimenter ce qu’il avait appris de la m\u00e9thodologie lean par le biais du prototypage. En commen\u00e7ant par PowerPoint, Ben a constat\u00e9 qu’il \u00e9tait en mesure de gagner du terrain et d’obtenir un bon retour d’information et un engagement de la part de ses clients<\/a> gr\u00e2ce \u00e0 ses designs, car ces derniers<\/a> appr\u00e9ciaient la pr\u00e9sentation visuelle. Par la suite, il a d\u00e9cid\u00e9 de se lancer dans le prototypage riche en fonctionnalit\u00e9s, en passant par divers autres outils. Ben a d\u00e9cid\u00e9 que les logiciels et les outils qu’il avait essay\u00e9s avant Justinmind n’\u00e9taient pas assez complets pour lui permettre de visualiser ou de structurer l’architecture de haut niveau des syst\u00e8mes sur lesquels il travaillait chez Fogora. Ben ne cherchait pas un outil qui lui permette simplement de sketcher et d’exporter des images – il voulait \u00eatre en mesure de construire de v\u00e9ritables prototypes qui, au final, offriraient \u00e0 ses clients une meilleure exp\u00e9rience. C’est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu’il a d\u00e9couvert Justinmind. <\/p>\n

\u00ab\u00a0Avec Justinmind, je suis en mesure d’approfondir mes id\u00e9es comme jamais auparavant<\/p><\/blockquote>\n

.\u00a0\u00bb
\nBen nous a expliqu\u00e9 que le flux de travail de d\u00e9veloppement chez Fogora comporte quatre \u00e9tapes principales : <\/p>\n

    \n
  1. \u00c9tude de march\u00e9, recherche de cas d’utilisateurs, \u00e9nonc\u00e9s de probl\u00e8mes, construction de personas et compr\u00e9hension des exigences de chaque client.<\/li>\n
  2. Construire des solutions num\u00e9riques gr\u00e2ce au prototypage avec Justinmind<\/li>\n
  3. Faites une d\u00e9monstration aux clients et obtenez un retour d’information<\/li>\n
  4. It\u00e9rer et r\u00e9p\u00e9ter jusqu’\u00e0 ce que l’\u00e9quipe ait le sentiment d’avoir r\u00e9solu le probl\u00e8me r\u00e9el du client.<\/li>\n<\/ol>\n

    L’un des principaux domaines d’int\u00e9r\u00eat de Ben est le cycle de vente chez Fogora. Selon Salesforce, le leader des solutions logicielles de gestion de la relation client : \u00ab\u00a0Le cycle de vente est la s\u00e9quence des phases que traverse un client typique lorsqu’il d\u00e9cide d’acheter quelque chose. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le cycle de vente est d\u00e9crit du point de vue du client. La premi\u00e8re phase du cycle de vente peut \u00eatre la perception d’un produit par le client ou la perception d’un besoin que le produit pourrait satisfaire. Les \u00e9tapes suivantes comprennent la recherche et l’\u00e9valuation ; la derni\u00e8re \u00e9tape est la d\u00e9cision du client d’acheter le produit\u00a0\u00bb. En construisant un prototype plus riche, Ben peut maintenant pr\u00e9senter ses r\u00e9sultats directement \u00e0 ses clients, qui ont l’impression d’interagir avec un syst\u00e8me r\u00e9el<\/em>. Il explique que \u00ab\u00a0lorsque vous vous confrontez \u00e0 des produits finis, Justinmind montre vraiment ce dont il est capable.\u00a0\u00bb <\/p>\n

    Devenir un pro de l’UX : combler le manque de connaissances<\/h2>\n

    On peut dire sans risque de se tromper que Ben n’est pas un expert en UX – ce qui est tr\u00e8s rafra\u00eechissant<\/em>! C’est un homme d’affaires et, le temps \u00e9tant sa ressource la plus limit\u00e9e, chaque seconde compte. Ben a utilis\u00e9 Justinmind pour prototyper les \u00e9crans de<\/a> la plateforme de Fogora, en commen\u00e7ant par construire chaque \u00e9cran en un seul gros morceau, mais lorsqu’il a d\u00e9couvert les panneaux dynamiques de Justinmind, cela lui a ouvert les yeux. Il s’est rendu compte qu’il \u00e9tait possible de d\u00e9composer chaque section du syst\u00e8me, ce qui lui a permis de peaufiner et de reconstruire plus facilement des sections sans avoir \u00e0 retravailler l’ensemble du design. Avec une exp\u00e9rience UX\/UI limit\u00e9e, Justinmind l’aidant \u00e0 comprendre les \u00e9l\u00e9ments UI, les ic\u00f4nes et les biblioth\u00e8ques UI<\/a> a \u00e9t\u00e9 incroyablement pr\u00e9cieux. <\/p>\n

    \u00ab\u00a0Ce ne sont pas les id\u00e9es qui manquent, c’est juste ce que vous choisissez de faire vivre<\/p><\/blockquote>\n

    .\u00a0\u00bb
    \nLorsque Ben a d\u00e9couvert la vaste gamme de biblioth\u00e8ques d’actifs UI pr\u00e9construites de Justinmind, cela l’a aid\u00e9 \u00e0 combler davantage le foss\u00e9 UI-UX. En ayant acc\u00e8s \u00e0 des actifs et des widgets qui ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7us pour les utilisateurs sur la base des normes industrielles existantes, par exemple l’ombrage de chaque composant et les polices standard, Ben s’\u00e9pargne le souci d’avoir \u00e0 reproduire et \u00e0 construire des widgets sur son propre temps. En fait, un certain nombre de ces actifs ont \u00e9t\u00e9 construits \u00e0 partir d’\u00e9l\u00e9ments de design atomiques – les principaux blocs de construction – ce qui facilite leur d\u00e9composition et leur remaniement si n\u00e9cessaire. Ben peut d\u00e9sormais se concentrer davantage sur ce que lui et ses utilisateurs appr\u00e9cient vraiment : l’exp\u00e9rience du client. Apr\u00e8s tout, c’est     la m\u00e9thode \u00ab\u00a0lean\u00a0\u00bb<\/a>! <\/p>\n

     <\/p>\n

    \"\u00c9l\u00e9ments<\/p>\n

     <\/p>\n

    Des tests d’utilisateurs et des recherches bien men\u00e9s<\/h2>\n

    Ben comprend l’importance d’un design centr\u00e9 sur l’utilisateur – oui Ben !<\/em> Les architectes <\/span>Les principaux objectifs de Ben sont de trouver ses solutions, y compris de d\u00e9terminer o\u00f9 et quelles seraient les principales zones de risque, et o\u00f9 il devrait concentrer ses ressources et ses discussions sur l’investissement. Avec Justinmind, il est en mesure de construire, tester, simuler et it\u00e9rer une vari\u00e9t\u00e9 de possibilit\u00e9s en r\u00e9ponse \u00e0 ces questions. En construisant des prototypes avec Justinmind, Ben est en mesure de construire des solutions num\u00e9riques qui donnent \u00e0 ses clients la possibilit\u00e9 d’offrir \u00e0 leurs consommateurs une meilleure exp\u00e9rience, avant m\u00eame que tout d\u00e9veloppement ou codage n’ait eu lieu. Le r\u00e9sultat ? Apr\u00e8s avoir vu les solutions de prototypage de Ben, de nombreux clients potentiels ont rapidement demand\u00e9 \u00e0 Ben s’ils pouvaient s’inscrire la semaine suivante !<\/p>\n

    Nous tenons \u00e0 remercier Ben d’avoir pris le temps de discuter avec nous. Comme toujours, nous serions ravis de conna\u00eetre votre exp\u00e9rience avec Justinmind. Si vous souhaitez vous impliquer, il vous suffit de cliquer sur le lien suivant <\/em>envoyez-nous un message<\/em><\/a> et nous vous contacterons !<\/em>\"T\u00e9l\u00e9charger<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Int\u00e9grant les m\u00e9thodologies lean, le prototypage et l’alimentation, Ben Melchionno nous montre comment il utilise Justinmind comme principal outil de prototypage pour am\u00e9liorer son exp\u00e9rience client….<\/p>\n","protected":false},"author":11,"featured_media":85209,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","tags":[8476,8412,8472,8473,8474],"content_category":[],"class_list":["post-125077","tc_content_pillar","type-tc_content_pillar","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-bibliotheque-de-widgets","tag-legacy-fr","tag-processus-de-design","tag-prototypes-interactifs","tag-ux-design-fr"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tc_content_pillar\/125077"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tc_content_pillar"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/tc_content_pillar"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tc_content_pillar\/125077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":125241,"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tc_content_pillar\/125077\/revisions\/125241"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/85209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=125077"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=125077"},{"taxonomy":"content_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.justinmind.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/content_category?post=125077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}