{"id":125114,"date":"2015-12-04T18:48:29","date_gmt":"2015-12-04T17:48:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.justinmind.com\/blog\/content-pillars\/value-of-user-testing-and-prototyping-qa-with-validately\/"},"modified":"2015-12-04T18:48:29","modified_gmt":"2015-12-04T17:48:29","slug":"value-of-user-testing-and-prototyping-qa-with-validately","status":"publish","type":"tc_content_pillar","link":"https:\/\/www.justinmind.com\/es\/ux-diseno\/charlas\/valor-del-usuario-pruebas-y-prototipos-qa-con-validez","title":{"rendered":"El valor de las pruebas de usuario &#8211; Preguntas y respuestas con el fundador de Validately"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"post-header\">Hablamos de la importancia de las pruebas y la investigaci\u00f3n de usuarios en las empresas actuales de desarrollo web y de software. Justinmind habla con el fundador de Validately, Steven Cohn. <\/h2>\n<p class=\"post-header\">En cualquier proyecto inform\u00e1tico, las pruebas de usuario son esenciales para obtener informaci\u00f3n de usuarios aleatorios sobre la experiencia general del usuario. El uso de wireframes y prototipos interactivos de alta fidelidad en las pruebas de usuario est\u00e1 cambiando la forma en que se llevan a cabo los proyectos inform\u00e1ticos, ya que ahora es posible saber c\u00f3mo funciona la aplicaci\u00f3n para los usuarios incluso antes de haber empezado el proceso de desarrollo, lo que reduce dr\u00e1sticamente las repeticiones. <\/p>\n<div class=\"main-content\">\n<div class=\"post-text\">\n<p>Una buena herramienta de creaci\u00f3n de prototipos debe integrarse con una buena plataforma de pruebas de usuario, por eso a principios de 2016 tendr\u00e1s una gran noticia de Justinmind: <a href=\"https:\/\/www.justinmind.com\/blog\/improved-user-testing-with-justinmind-and-validately\/\">integraci\u00f3n completa con Validately<\/a>, una de las mejores plataformas de pruebas r\u00e1pidas de usuario para prototipos y funciones activas. <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/stevencohn\">Steven Cohn<\/a>, fundador de <a href=\"https:\/\/validately.com\/\">Validately<\/a>, da algunos consejos pr\u00e1cticos sobre c\u00f3mo realizar pruebas de usuario adecuadas.<\/p>\n<h2><em><b>\u00bfPor qu\u00e9 debe un equipo de producto dedicar su limitado tiempo a las pruebas de usuario?<\/b><\/em><\/h2>\n<p>Perm\u00edteme presentarte algunas estad\u00edsticas del sector:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>El 50% de las funciones de un producto t\u00edpico no son utilizadas por sus clientes<\/strong>. As\u00ed es, la mitad de lo que est\u00e1s dise\u00f1ando y construyendo ahora mismo, no ser\u00e1 utilizado por los clientes. <\/li>\n<li><strong>El 30% de los esfuerzos de un equipo de desarrollo t\u00edpico se clasifican como \u00abretrabajo\u00bb.<\/strong> Es decir, volver a codificar una funci\u00f3n existente para reflejar mejor los requisitos del cliente o hacerla m\u00e1s utilizable. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Son cifras enormes. Verdaderas estad\u00edsticas que mueven la aguja y est\u00e1n muy extendidas. La verdad es que  <\/p>\n<blockquote><p><em>Es imposible que un dise\u00f1ador o un jefe de producto se siente en una habitaci\u00f3n y adivine c\u00f3mo quiere utilizar un cliente una funci\u00f3n o un producto.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h2><em><b>\u00bfCu\u00e1les son las distintas opciones de prueba?  <\/b><\/em><\/h2>\n<p>Explicar\u00e9 las pruebas de usuario utilizando esta cuadr\u00edcula:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/user-testing-moderated-vs-unmoderated.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-7119 size-full\" src=\"https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/user-testing-moderated-vs-unmoderated.png\" alt=\"pruebas de usuario moderadas vc no moderadas - learn ux\" width=\"704\" height=\"307\" srcset=\"https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/user-testing-moderated-vs-unmoderated.png 704w, https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2015\/12\/user-testing-moderated-vs-unmoderated-300x131.png 300w\" sizes=\"(max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/><\/a><br \/>\nCuando pruebes el dise\u00f1o de una nueva funci\u00f3n, querr\u00e1s aprender 2 cosas:<\/p>\n<ol>\n<li>Usabilidad de la UI<\/li>\n<li>Usabilidad en la vida real<\/li>\n<\/ol>\n<p>La usabilidad de la UI es f\u00e1cil de entender. \u00bfPuede alguien pasar de la p\u00e1gina 1 a la 2, a la 3 y a la 4 sin confundirse? La usabilidad en la vida real es m\u00e1s complicada. Este tipo de prueba responde a si un usuario utilizar\u00e1 realmente la funci\u00f3n en su vida real. Aunque suene sencillo, hay muchas cosas que intervienen en esa respuesta. Recuerda esto cuando pruebes la usabilidad en la vida real: <\/p>\n<blockquote><p><em>Lo que un cliente dice que har\u00e1, lo que un cliente dice que hizo y lo que un cliente hace realmente son tres cosas distintas.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Algunos ejemplos de preguntas para probar la Usabilidad en la Vida Real son:<\/p>\n<ul>\n<li><em>\u00bfC\u00f3mo utilizar\u00e1n la funci\u00f3n en su vida diaria? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia? \u00bfEn qu\u00e9 circunstancias?  <\/em><\/li>\n<li><em>\u00bfQu\u00e9 consideran como alternativas a esa caracter\u00edstica? \u00bfQu\u00e9 les gusta de esa alternativa? \u00bfQu\u00e9 odian de esa alternativa? \u00bfQu\u00e9 les har\u00eda cambiar de esa alternativa?   <\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Podr\u00eda seguir hablando de las preguntas que ayudan a predecir el \u00e9xito del dise\u00f1o de una funci\u00f3n. Pero la cuesti\u00f3n principal es \u00e9sta: <\/p>\n<blockquote><p><em>Hasta que no pongas un prototipo de una nueva funci\u00f3n delante de un cliente, NO HAY MANERA de determinar si cumple los requisitos del cliente para utilizarla realmente.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>No basta con reunir \u00abrequisitos\u00bb en entrevistas. Los clientes tienen que ver algo visualmente y probarlo para decirte si lo utilizar\u00edan. Con esta comprensi\u00f3n b\u00e1sica de los objetivos de las pruebas de usuario, la siguiente parte es el c\u00f3mo. <\/p>\n<h4><b>Pruebas moderadas<\/b><\/h4>\n<p>Las Pruebas Moderadas consisten en realizar pruebas con un cliente en tiempo real. Puede ser a distancia o en persona, pero est\u00e1s en directo con el cliente pidi\u00e9ndole que pruebe un prototipo o una funci\u00f3n ya construida y haci\u00e9ndole preguntas de Usabilidad en la vida real (como se ha indicado anteriormente). Tambi\u00e9n puedes aprender Usabilidad de la UI con pruebas moderadas. La ventaja de las pruebas moderadas es que te permiten conocer en profundidad c\u00f3mo utilizar\u00e1 el cliente el dise\u00f1o de una funci\u00f3n. Puedes hacer un seguimiento y formular preguntas cuando un usuario mencione algo y profundizar en ello. Sin embargo, este tipo de prueba requiere un mayor compromiso de tiempo. Este tipo de prueba se realiza mejor utilizando un prototipo porque es f\u00e1cil hacer cambios. Tendr\u00e1s que contratar a probadores que se ajusten a tu persona y programar una sesi\u00f3n en directo; hacer que el probador pase por un prototipo y pedirle que realice tareas espec\u00edficas; hacer preguntas de usabilidad de la vida real, como se ha indicado antes; tomar notas y grabar la sesi\u00f3n para compartir los aspectos importantes con las partes interesadas. Ser\u00eda bueno hablar con 5 probadores por persona. Si no tienes tiempo o presupuesto para 5, entonces 3 es mejor que cero.  <\/p>\n<div class=\"jim-banner mobile\">\n<hr>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #21c0c0;\">\u00a1Desc\u00e1rgate Justinmind hoy mismo y ponte a probar!<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\"><a style=\"color:#FFFFFF; background-color:#000000;\" data-category=\"cta-download-other\" data-label=\"banner1-post\" data-action=\"es\/wp-json\/wp\/v2\/tc_content_pillar\/125114\" data-tracking-name=\"__jim\" data-tracking-content=\"eyJkYXRhIjoiZXlKallYUmxaMjl5ZVNJNkltTjBZUzFrYjNkdWJHOWhaQzF2ZEdobGNpSXNJbXhoWW1Wc0lqb2lZbUZ1Ym1WeU1TMXdiM04wSWl3aVlXTjBhVzl1SWpvaVpYTmNMM2R3TFdwemIyNWNMM2R3WEM5Mk1sd3ZkR05mWTI5dWRHVnVkRjl3YVd4c1lYSmNMekV5TlRFeE5DSjkiLCJzaWduYXR1cmUiOiIyZDM3YjliOWJkNDNkMWQ3YTFjMDgxYTAyZDI3NmVkOGI5NjJkMDBiZDFmMjg3YTA0YmVkOWI0Nzk0N2RhZDhmIn0=\" data-tracking-content--after-scroll=\"eyJkYXRhIjoiZXlKallYUmxaMjl5ZVNJNkltTjBZUzFrYjNkdWJHOWhaQzF2ZEdobGNpSXNJbXhoWW1Wc0lqb2lZbUZ1Ym1WeU1TMXdiM04wSWl3aVlXTjBhVzl1SWpvaVpYTmNMM2R3TFdwemIyNWNMM2R3WEM5Mk1sd3ZkR05mWTI5dWRHVnVkRjl3YVd4c1lYSmNMekV5TlRFeE5DSjkiLCJzaWduYXR1cmUiOiIyZDM3YjliOWJkNDNkMWQ3YTFjMDgxYTAyZDI3NmVkOGI5NjJkMDBiZDFmMjg3YTA0YmVkOWI0Nzk0N2RhZDhmIn0=\" class=\"action-tracking-button mks_button mks_button_large squared\" href=\"https:\/\/www.justinmind.com\/usernote\/signUp.action\" target=\"_blank\">Descargar gratis<\/a><\/p>\n<hr>\n<\/div>\n<p><b>Pruebas no moderadas<\/b><\/p>\n<p>Las pruebas no moderadas son as\u00edncronas. Configuras una prueba, la env\u00edas a la gente y grabas sus interacciones, y a menudo sus voces, mientras intentan completar determinadas tareas. No est\u00e1s en directo con ellos. La principal ventaja es que es r\u00e1pido porque es as\u00edncrono. Puedes obtener grandes vol\u00famenes de respuestas mientras est\u00e1s trabajando en otra cosa. Sin embargo, no puedes hacer preguntas de seguimiento y profundizar mientras se est\u00e1 probando a un usuario. Por tanto, en realidad s\u00f3lo puedes aprender Usabilidad de UI. No moderado NO es \u00fatil para aprender Usabilidad en la vida real. Esta prueba se hace mejor con un prototipo clicable, porque sin duda vas a aprender y querr\u00e1s hacer cambios. Tendr\u00e1s que reclutar probadores que se ajusten a tu persona, ya sea de un panel o por tu cuenta. Da a los participantes en la prueba una tarea para completar en el prototipo clicable y mide cu\u00e1ntos pueden completar la tarea en un periodo de tiempo razonable. A menudo quieres que el participante comparta sus pensamientos en voz alta mientras intenta completar la tarea. Puedes hacer preguntas cualitativas despu\u00e9s, como el <a href=\"http:\/\/www.usability.gov\/how-to-and-tools\/methods\/system-usability-scale.html\">m\u00e9todo de puntuaci\u00f3n SUS<\/a>. Las tareas no deben ser demasiado prescriptivas y no deben utilizar palabras espec\u00edficas que se empleen en la UI. Por ejemplo  <\/p>\n<ul>\n<li>Mala tarea: Ve al panel de control y \u00abA\u00f1ade una nueva historia\u00bb a la cola.  [since there are buttons labeled Dashboard and Add A New Story in the UI]<\/li>\n<li>Buena tarea: A\u00f1ade una historia a tu backlog<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existen dos enfoques con las pruebas no moderadas en cuanto al n\u00famero de probadores:<\/p>\n<ul>\n<li>Pruebas de gran volumen de clics: normalmente 100 encuestados y s\u00f3lo se observan los patrones de clics y las respuestas cualitativas<\/li>\n<li>Conversaciones en voz alta: es cuando los usuarios expresan sus pensamientos en voz alta. S\u00f3lo necesitas 5 probadores por persona para conocer el 85% de los problemas de usabilidad. <\/li>\n<\/ul>\n<h2><em><b>\u00bfC\u00f3mo ayuda Validately en las Pruebas de Usuario?<\/b><\/em><\/h2>\n<p>Cuando hablamos con Jefes de Producto, Dise\u00f1adores de UX e Investigadores de Usuarios sobre por qu\u00e9 no llevan a cabo m\u00e1s Pruebas\/Investigaci\u00f3n de Usuarios, suelen decir lo mismo&#8230;<b>\u00a1No tengo tiempo!<\/b> Cuando profundizamos en esto, en realidad se debe a que el proceso en torno a las sesiones de prueba reales lleva m\u00e1s tiempo que las sesiones de prueba. Concretamente los siguientes puntos de dolor: <\/p>\n<ul>\n<li>Encontrar clientes representativos (Personas) para realizar pruebas<\/li>\n<li>Programaci\u00f3n de estas pruebas<\/li>\n<li>Ejecutar estas pruebas sin tontear con el software de grabaci\u00f3n<\/li>\n<li>Elaborar informes posteriores a las pruebas de forma compartible para las partes interesadas<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Validately elimina el dolor de la investigaci\u00f3n\/pruebas de usuarios automatizando todos estos pasos para nuestros clientes.<\/strong>  Atacamos estos puntos conflictivos para que sea realmente f\u00e1cil hablar con tu Persona y probar prototipos o c\u00f3digo en vivo. Ofrecemos soluciones sencillas y asequibles para pruebas moderadas y no moderadas. <\/p>\n<h2><em><strong>\u00bfC\u00f3mo ayuda la creaci\u00f3n de prototipos a las pruebas de usuario?  <\/strong><\/em><\/h2>\n<p>Esperar a realizar pruebas de usuario sobre funciones codificadas es un planteamiento extremadamente ineficaz y costoso. He aqu\u00ed los datos (IBM): <\/p>\n<\/div>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">El 30% de un equipo de desarrollo<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">de desarrollo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> se dedica a repetir el trabajo, es decir, a rehacer funciones ya codificadas. <\/span> <\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">200 veces m\u00e1s costoso<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> cambiar una caracter\u00edstica codificada que cambiar un prototipo. <\/span> <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas estad\u00edsticas ponen de relieve por qu\u00e9 es una buena pr\u00e1ctica realizar tus pruebas de usuario sobre prototipos. Pero tambi\u00e9n hay otra raz\u00f3n. Una vez que una empresa codifica una funci\u00f3n, se compromete con ella. Pero las pruebas sobre prototipos dan a los equipos de dise\u00f1o la libertad de experimentar con distintos enfoques y aprender cu\u00e1l es el mejor antes de encerrarse en un solo dise\u00f1o.   <\/span><\/p>\n<h2><strong><em>\u00bfCu\u00e1les son las caracter\u00edsticas que hacen que una herramienta de creaci\u00f3n de prototipos sea tambi\u00e9n una gran herramienta de pruebas de usuario?  <\/em><\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los prototipos de alta fidelidad, como los de Justinmind, son siempre los mejores para realizar tus pruebas de usuario. Las interacciones son realistas y as\u00ed el usuario puede hacerse una idea de c\u00f3mo funcionar\u00e1 realmente la nueva funci\u00f3n. Adem\u00e1s, siempre es mejor realizar las pruebas en el entorno natural del usuario y en su dispositivo habitual, que es otra raz\u00f3n por la que los prototipos de Justinmind son perfectos para las pruebas de usuario.  <\/span><\/p>\n<\/div>\n<p><a class=\"jim-banner-post-footer\" href=\"https:\/\/www.justinmind.com\/usernote\/signUp.action\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-13263 size-full\" src=\"https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Download_free.png\" alt=\"Descargar gratis\" width=\"1399\" height=\"302\" srcset=\"https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Download_free.png 1399w, https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Download_free-300x65.png 300w, https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Download_free-768x166.png 768w, https:\/\/www.justinmind.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Download_free-1024x221.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 1399px) 100vw, 1399px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hablamos de la importancia de las pruebas y la investigaci\u00f3n de usuarios en las empresas actuales de desarrollo web y de software. 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